Hay, nako. Eto nanaman ako at nanggagalaiti nanaman sa Sun Cellular! Grrr...

Para maging sakto ang pahayag ko, ang oras ngayon ay 11:45 ng umaga. Katatawag ko lang sa Sun Cellular wala pang 3 minuto ang nakakaraan. Dalawang araw na kasi akong walang signal. Nagpunta na ako sa Settings > Network Connection > Manual. Select ko na ang Digitel at hindi ako maka-connect. "No Access" ang palagi kong nakukuha. Kaya nagpasya ako na tawagan sila.

Si "Suzette" ang nakasagot. Noong una, tinanong ko sa kanya kung magkano ang bill ko. Sinabi nya ang halaga. Tanong ko naman kung kelan ito due. Sabi niya sa akin ang petsa. Nakikita nyo ba ang mali doon? Dapat nung sinabi nya ang halaga, saka rin nya sinabi kung kelan ang due date. Bakit kailangan ko pang tanungin? Diba nakapag-verify na ako nung tinanong nya ako ng mga billing address, middle name at kaarawan ni Pudra (sa kanya kasi nakapangalan ang telepono ko), etc? Bakit hindi pa niya sabihin sa akin iyon? Hindi ba nya alam na kailangan ko rin iyon?!? Bilang dating GRO *ahem*callcenteragent*ahem*, partikular ako sa mga ganong klaseng bagay. Dapat proactive sya at perceptive sa mga pangangailangan ng customer. Hmph!

Pero nawawala na tayo sa totoong pakay ko kaya ako pumutak. Ok, pagkatapos non, tinanong ko kung naputulan ako. She placed me on hold. Paano ba ang Tagalog non? Malaswa ang naiisip ko e... Anyways, hinold nya ako - nanaman! Tuwing magtatanong ako sa kanya, palagi nya akong hinohold. At, wala pa silang hold music hah! O, baka nag mute lang sya kaya wala akong naririnig na hold music... E, basta! Napakatagal ng mga dead air na iyon! Unacceptable! Sabi ko nga, dati akong GRO kaya pinupuna ko ang mga ganoon.

Nawawala nanaman... Sabi naman nya, hindi naman daw ako naputulan ng serbisyo. Kaya tinanong ko sa kanya kung baket wala akong signal noong nakaraang mga araw. Tanong naman nya kung nagawa ko na yung Settings > Network Connection > Manual. Siyempre naman noh! Ano ako, taga bundok na hindi pa nakakakita ng cellphone sa buong buhay koh? Pero hindi ko iyon sinabi. Sabi ko nga, oo at "No Access" ang palagi kong nakukuha pag pinili ko ang Digitel.

Ayaw ko nang pahabain kaya short-cut na lang: Hold. Tanong niya address ko at kung anong unit. Hold. Matagal na hold. Sabi nya sa akin ang aking report number kung ano man iyon (tama, hindi sinabi kung para san iyon). Pinayuhan ako na 3 working days bago gumana. Meron pa raw ba akong kailangan? 3 working days?!? Oo raw. Wala na. Thank you for calling Sun Cellular. *Dial tone*

At, yung dial tone na iyon ay dial tone talaga. Yung para bang naasar sya sa akin at pinindot nya ng matagal ang isa sa mga numero sa telepono. Akala nya hindi ko iyon napansin?!?

Siyam na minuto at labing walong segundo ang itinagal ng tawag kong iyon. Kasama na ang voice prompt at mga dead air. Ganoon katagal at hindi pa kasama don yung matagal na dial tone nya hah! At wala rin akong napalah! Kainis talaga ang kalidad ng customer service dyan sa Sun!

Malala pa diyan, tatlong araw bago gumana ang telepono koh?!? Sabi pa nung girlalush na iyon na subukan ko raw constantly yung Network Selection > Manual. Huwhaaat?!? Constantly?!? For 3 days?!? Sino ba namang iisip na hindi nga sila bulok kung ganyan ang sinasabi sa iyo ng kanilang customer service representative?!? Nakuuu!!!

Hindi naman talaga ako mahilig sa mga cellphone. Hindi ako adik sa text at halos ginagamit ko lang iyon para tumawag, hindi pa ganoon kadalas. Kung tutuusin nga, wala akong nakikitang matinding pangangailangan para sa aking cellphone ngayon o sa mga susunod na araw. PERO... Isa pa rin naman akong subscriber ng Sun. Kaya ine-expect ko na maasahan ko ang serbisyo nila. E sa lagay ngayon, mukhang wala na talagang maaasahan sa kanila...

Pagbabago noong ika-8 ng Hunyo 12:50PM:
Napansin kong meron na akong signal.

Sis... balik na ako sa domain ko ang blog ko.. wala na sa sweetsoul...

itapon na kasi yang sun cellular!!!

Hahah. Libre kasi ni Pudra yon kaya di ko pwedeng itapon